1. Εισαγωγή

Η Γ.Α. ΕΡΓΑΛΕΙΟΕΠΙΣΚΕΥΑΣΤΙΚΗ ΛΤΔ (εφεξής η ‘’Εταιρεία’’) είναι μια εταιρεία νόμιμα εγγεγραμμένη στην Κυπριακή Δημοκρατία με αριθμό εγγραφής ΗΕ275739. Η ιστοσελίδα https://ergaleioepiskeuastiki.com είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας που επιτρέπει στους Πελάτες να ενημερώνονται για διάφορα εργαλεία που διατίθενται στο κατάστημα ή που μπορούν να παραγγελθούν. Η εγγεγραμμένη διεύθυνση της Εταιρείας είναι Μακαρίου 13Α, Κλήρου, 2600, Λευκωσία, Κύπρος και το φυσικό κατάστημα της Εταιρείας βρίσκεται στην οδό Παντελή Κατελάρη 3Α, Λακατάμια, 2323, Λευκωσία, Κύπρος. Η Εταιρεία εξυπηρετεί μόνο πελάτες που βρίσκονται εντός της Κυπριακής Δημοκρατίας.

2. Ορισμοί

Οι παρακάτω λέξεις θα έχουν την εξής σημασία «Πελάτης» σημαίνει το νομικό ή φυσικό πρόσωπο που αγοράζει εργαλεία από τον Προμηθευτή «Προμηθευτής» σημαίνει Γ.Α. ΕΡΓΑΛΕΙΟΕΠΙΣΚΕΥΑΣΤΙΚΗ ΛΤΔ «Κατασκευαστής» σημαίνει τον αρχικό κατασκευαστή των εργαλείων, δηλαδή HIKOKI, STIHL, METABO, EIBENSTOCK «Εργαλεία» σημαίνει οποιαδήποτε εργαλεία κήπου και οικοδομής, εξοπλισμό ή/και αξεσουάρ

3. Τροποποίηση Όρων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αλλάξει τους Όρους και Προϋποθέσεις της χωρίς την υποχρέωση να ειδοποιήσει εκ των προτέρων. Ως εκ τούτου, συνιστάται να επισκέπτεσθε τον ιστότοπο για να ελέγξετε τους όρους για τυχόν τροποποιήσεις.

4. Πληροφορίες για τα Εργαλεία/Προϊόντα που αναρτώνται στην Ιστοσελίδα

Τα Εργαλεία/Προϊόντα που αναρτώνται στην ιστοσελίδα δεν είναι κατασκευασμένα από την Εταιρεία και τα στοιχεία που παρέχονται είναι μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Ο Πελάτης αποδέχεται ότι οι φωτογραφίες και τα βίντεο που διατίθενται στην ιστοσελίδα ενδέχεται να αποκλίνουν/διαφέρουν από την πραγματική μορφή, μέγεθος, χρώμα και γενική εικόνα των εργαλείων που πωλούνται στην ιστοσελίδα της Εταιρείας. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την οποιαδήποτε απόκλιση.

5. Περιορισμός Ευθύνης σε σχέση με την ιστοσελίδα

i. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που ενδέχεται να προκύψουν ακούσια στην ιστοσελίδα π.χ. τιμολόγηση προϊόντων, περιγραφή προϊόντων, φωτογραφίες μεταξύ άλλων. ii. Η Εταιρεία δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα, και δεσμεύεται να ενημερώνει έγκαιρα τους Πελάτες σε περίπτωση ενδιαφέροντος για μη διαθέσιμο προϊόν.

6. Σύνδεσμοι στο https://ergaleioepiskeuastiki.com

i. Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει και να χρησιμοποιεί συνδέσμους που οδηγούν σε σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος ή σε ιστοσελίδες τρίτων και θεωρούνται σχετικές ιστοσελίδες που δεν υπόκεινται στον έλεγχο της Εταιρείας και παρέχει αυτούς τους συνδέσμους μόνο για λόγους ενημέρωσης ως προς τα εργαλεία που είναι διαθέσιμα από τους Κατασκευαστές. Η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική και το γεγονός ότι παρέχονται στην ιστοσελίδα δεν υποδηλώνει ότι η Εταιρεία αποδέχεται το περιεχόμενο τους. ii. Ως εκ τούτου η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας σελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιέχεται σε συσχετισμένο ιστότοπο, ή τυχόν αλλαγές ή ενημερώσεις σε τέτοιους ιστότοπους.

7. Παράδωση & Επιστροφές

Στην Γ.Α. ΕΡΓΑΛΕΙΟΕΠΙΣΚΕΥΑΣΤΙΚΗ ΛΤΔ, προσφέρουμε γρήγορη και αξιόπιστη αποστολή αποκλειστικά μέσω ACS Courier σε όλη την Κύπρο. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία αποστολής και παράδοσης.

Αποστολή στην Κύπρο

• Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω ACS Courier.
• Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία σας.
• Για απομακρυσμένες περιοχές, η παράδοση ενδέχεται να διαρκέσει λίγο περισσότερο.

Κόστος Αποστολής

• Σταθερή χρέωση 5€ για όλες τις αποστολές.
• Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες αξίας 50€ και άνω.

Επεξεργασία Παραγγελιών

• Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται πριν από τις 15:00 επεξεργάζονται την ίδια ημέρα.
• Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε αριθμό αποστολής για να την παρακολουθείτε.

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Εάν κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

Παραλαβή από το Κατάστημα

• Υπάρχει η δυνατότητα δωρεάν παραλαβής της παραγγελίας σας από το κατάστημά μας.
• Θα ειδοποιηθείτε μέσω email ή SMS μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή.

Σημαντικές Πληροφορίες

• Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται να επηρεαστούν από εξωτερικούς παράγοντες, όπως καιρικές συνθήκες ή καθυστερήσεις της ACS Courier.
• Σε περίπτωση προβλήματος με την παραγγελία ή την παράδοσή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Για περισσότερες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

8. Πληρωμές

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται πληρωμές μέσω PayPal (Visa, Mastercard, Google/Apple Pay). Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύεται από ηλεκτρονικά συστήματα ασφαλείας για να παρέχει μια ασφαλή μέθοδο συναλλαγών. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις νομικές συμφωνίες της PayPal που ισχύουν για χρήστες της Κύπρου μπορείτε να τις βρείτε στον ιστότοπο τους στο https://www.paypal.com/cy/legalhub/paypal/home.

9. Επιστροφές Προϊόντων και Ελαττωματικά Προϊόντα

Εάν αλλάξατε γνώμη για το εργαλείο που αγοράσατε, δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της σχετικής απόδειξης του προϊόντος. Για την επιστροφή προϊόντων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία:

• Τηλεφωνικώς στο 22253235 ή στο 99671569
• Με ηλεκτρονικό μήνυμα στο ask@ergaleioepiskeuastiki.com
• Με επίσκεψη στο φυσικό μας κατάστημα στην οδό Παντελή Κατελάρη 3Α, 2323, Λευκωσία, Κύπρος.

Διαδικασία Επιστροφής

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει να το επιστρέψετε στην αρχική του σφραγισμένη συσκευασία, χωρίς φθορές και με όλα τα έγγραφα που το αφορούν. Εάν κατά τον έλεγχο, ο τεχνικός μας διαπιστώσει ότι το επιστρεφόμενο προϊόν δεν συμμορφώνετε με αυτούς τους όρους, τότε η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί να αποδεχτεί την επιστροφή του προϊόντος.

Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις και είναι σε άριστη μορφή, ο Πελάτης μπορεί να λάβει πλήρη επιστροφή των χρημάτων του με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή. Εάν τα έξοδα αποστολής καταβλήθηκαν στην αρχική συναλλαγή, βαρύνει τον Πελάτη που επιστρέφει το προϊόν.

Για να επιστραφεί ένα ελαττωματικό προϊόν, ο Πελάτης πρέπει να το κάνει εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της σχετικής απόδειξης παραλαβής του προϊόντος. Ο Πελάτης έχει την δυνατότητα να λάβει πλήρη επιστροφή των χρημάτων του με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική συναλλαγή ή να αντικαταστήσει το επιστρεφόμενο προϊόν με άλλο προϊόν από το κατάστημα της Εταιρείας.

Επαγγελματικά εργαλεία όπως της HIKOKI, STIHL, METABO, EIBENSTOCK που προσφέρονται με εγγύηση μπορούν να επιστραφούν μετά τις 30 ημερολογιακές ημέρες αφού έχουν εγγύηση μεγαλύτερης διάρκειας. Συνιστάται στους πελάτες να επισκεφθούν την ιστοσελίδα των Κατασκευαστών για περισσότερες λεπτομέρειες και πληροφορίες σχετικά με την περίοδο εγγύησης και τυχόν επεκτάσεις της περιόδου εγγύησης.

10. Επίλυση Διαφορών και Εφαρμοστέο Δίκαιο

Το ισχύον δίκαιο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων είναι το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας.

Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ του Πελάτη και της Εταιρείας σχετικά με τους παρόντες όρους και Προϋποθέσεις θα επιλύεται από τα Δικαστήρια της Κυπριακής Δημοκρατίας.

Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις έχουν μεταφραστεί. Συμφωνείτε ότι το πρωτότυπο Ελληνικό κείμενο θα υπερισχύει σε περίπτωση διαφωνίας.